Implementación SGC ISO 9001

1. V/F. La intención es que todos los requisitos (cláusulas) de la norma sean aplicables independientemente del tamaño y la naturaleza de la organización que implementa el SGC, ya sea que proporcione un producto, servicio o ambos

2. Opción múltiple. Juan debe implementar un SGC en la empresa en la que trabaja; la cual se dedica a la maquila de productos de belleza. La empresa no lleva a cabo actividades de diseño y desarrollo. ¿Qué puede hacer Juan al respecto?

3. Opción múltiple. Es el efecto de la incertidumbre. Puede aplicarse a cualquier área de las operaciones:

4. V/F. Acción preventiva es la acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. También debe prevenir la recurrencia del problema u otros potenciales problemas

5. V/F. Al redactar la documentación de su SGC, es necesario usar términos exactos relacionados con la ISO 9000:2015, Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y Vocabulario

6. Drag and drop. El conocimiento del contexto interno y externo puede verse facilitado al considerar cuestiones como las enlistadas debajo, seleccione cuáles corresponden al contexto interno y al externo.

Compromiso de los empleados – Propietario – Accionistas – Formación y desarrollo – Habilidades y competencia – Organismos reguladores – Recursos físicos – Competidores – Influencias políticas – Metodología de gestión – Políticas de la empresa – Influencias políticas – Misión/valores – Gestión de proveedores/socios – Consideraciones ambientales – Público en general

7. Opción múltiple con imagen. ¿Cuál/es de las siguientes herramientas puede funcionar como evidencia para dar cumplimiento al inciso 4.1 Comprensión de la organización y su contexto?